2017年，福建省长泰县城管局积极践行为人民管理城市的理念，围绕创建全国县级文明城市、“两违”综合治理、“三抓三比·十项竞赛” 和“环保督查”等中心工作，慢慢地增加队伍建设，积极探索城管工作的新思路、新方法、新途径。

　　在全省文明单位创建工作中，长泰县城管局顺利通过2015-2017年度省级文明单位创建考核验收，被市文明办列入拟推荐表彰2015-2017年度省级文明单位名单。

　　长泰县城管局从严管理队伍，通过开展队伍人员培训、完善工作制度、规范执法行为、加强监督检查，全方面提高城管执法人员的综合能力和执法水平。

　　定期开展专门性集中培训和经常性业务指导，一年来共组织执法业务培训6次，参训人员达408人次，实现人员培训全覆盖、多频次；坚持每周一集中学习日制度，深入开展“两学一做”专题教育，加强对协管员的考录管理，举办“奉献城管人，永远跟党走”主题演讲比赛，逐步提升城管人员的党性修养、服务意识和工作水平。

　　制定下发《关于修订城管局机关内部管理制度的通知》《关于加强局机关政府采购监管工作的通知》《协管员管理办法》等规章制度，规范公车使用和财务管理，做到用制度管人，依制度办事。

　　一年来，共督促各股室、各下属单位落实整改城市管理问题8000多条，当天办结率98%，跟踪办结率100%；同时，每季度对局属各股室、各下属单位开展专项督查不少于1次，实行销号管理，确保每一个督查问题都能得到及时整改。

　　建立责任追究和案件评审制度，规范案件办理流程，把好案审关，办理“无缺陷”案件，未出现行政复议或行政诉讼情况；完善投诉举报和信访办理工作流程，重视人大政协议案、提案办理，力求件件有办，件件办好，共收到各类信访件60多件，现均已办结，办结率100%。

　　根据省、市、县关于深化“两违”综合治理专项行动的要求，长泰县城管局坚持态势不松、目标不变、力度不减，逐渐完备政策措施，突出重点整治，加快分类处置，完善工作推进机制，深入开展“无违县”和“无违村（居）”创建，较好地完成省市下达的各项工作目标任务。以治违拆违为抓手，全力助推全国县级文明城市创建、项目建设和美丽乡村建设，全县城乡环境面貌焕然一新。

　　二是提升垃圾渗滤液处理量。增设应急移动渗滤液处理设备，日处理量增加100吨，大大降低库区水位，确保坝体安全。

　　三是规范垃圾填埋场管理。及时对垃圾填埋场做全面整改，并做好消杀工作，确保垃圾填埋场正常运行。

　　一是加强道路清扫保洁。①加大清扫保洁力度，细化责任人及所负责片区，延长保洁时限，从早上7：00至晚上10：00，确保卫生无死角；②成立应急处突队伍，对发生突发性卫生状况及时处置；③制定道路清洗时间安排表，严格按照时间安排对各路段人行道进行冲洗。

　　二是加强道路绿化带清扫降尘。加强巡查，采用水车洒水及清扫和冲洗的方式，共对绿化带进行洒水降尘229次，清洗公共绿地硬化区域低洼处因雨水沉积的粉尘110处，绿化及公共绿地硬化区域沉积粉尘得到一定效果整治。

　　3.开展餐饮油烟及露天烧烤整治。积极配合县环保局对县城区餐饮企业油烟排放及露天烧烤的巡查管控。持续开展进店入户宣传活动，提高经营者守法意识；建立挂钩管控制度，每名片区长挂钩一家重点烧烤经营户进行跟踪、检查和指导，督促经营者规范文明经营；落实日巡日报告工作制度，及时查处餐饮企业违法排污行为。

　　不断推进城市管理精细化、常态化，重点突出“市容序化、卫生净化、园林绿化、设施美化”四个专项整治，实现了创城迎检责任区“零扣分、全达标”。

　　①加强市容管理。加强对占道经营、流动摊点、乱吊乱挂、乱停乱放、乱搭乱建等问题的管理。开展“五横四纵”、天长南路店外店、夜间烧烤占道经营、中考高考期间学校旁边的环境等专项整治，净化提升城市市容环境。全年共清理杂物50多车次、劝离流动摊点3000多起、纠正摩托车自行车乱停放1.5万多辆次。

　　②规范广告设置。及时对设置不规范、破损、陈旧、无主的广告牌进行整治，全年共拆除店招、不规范广告牌500多起，拆除广告横幅103条。

　　①加强日常保洁。对城区主次干道实行早晚洒水抑制粉尘，推行“机扫、普扫、捡扫”与“店面垃圾定时收集、管理人员巡回督查”相结合的全方位的保洁体系；出动环卫工人600多人次，完成对县城区各路段的深度清洗。

　　②整治城乡结合部。针对城乡结合部卫生难题，出动200多人次、洒水车3部进行卫生专项整治，改善“脏乱差”现象；

　　③改善环卫设施。购置分类果皮箱120多对、果皮箱内胆300多个、塑料垃圾桶400多个、铁质垃圾桶100多个，完成对城区内老旧坏垃圾桶的更新。

　　④垃圾日产日清。完成城区4座垃圾中转站的提升改造，购置10辆小型电动三轮车，提高垃圾收集效率，共转运垃圾近万吨，城区生活垃圾收集率保持在98%以上，无害化处理率达100%，高度实现城区生活垃圾的无害化处理。

　　①强化园区管理。加强公园环境整改治理，重点对卫生死角、公园牛皮癣、厕所卫生、不文明行为等进行整治，并形成常态化管理；

　　②整治黄土。针对已退化黄土的地块，因地制宜，采用花化彩化的方式对部分区域重新补植绿化，共补植乔木130多株、灌木9万多株，地被1.6万多株，草皮4000多㎡，绿化改造面积达1.1万多㎡。

　　③提升园区文化氛围。先后在县城区各公园增设公益广告61处，更换版面45幅，提升公园的文化品位。

　　全面排查、修复沿街破损、缺失的窨井盖、水沟盖板、板材砖，公园庭院灯等设施。累计修复人行道砖400多㎡，修复、更换破损收水井盖、窨井盖、水沟盖板约600多个，清理收水井及雨水井300多个，更换不亮的庭院灯约400盏及城区7座公交站台不亮灯管100多个；加大城区夜景设施巡查管护，共开展考评30次，全面维护25次，零星维护43次，确保夜景亮灯率，全方面提升城区亮化效果。

　　一是推行社会化服务。全面实施城区卫生保洁、园林绿化管护、零星建筑垃圾清理等市场化运作，由传统的“干管合一”管理方式向“干管分离”转变，提升管理质量。

　　二是运用“互联网+”理念。持续推行“掌上城管”微信平台，近距离服务群众，引导全民参与城市管理，引导工作人员将身边存在的城市管理方面的问题，及时在微信群里发布，相关责任人自觉认领、整改落实，全方面提升工作效能。

　　三是创新保洁模式。全面推广“垃圾不落地”保洁模式，形成城区主次干道 “居民集中收纳、环卫统一收集”的保洁模式，全方面提升城区环境卫生水平。

　　长泰县城管理局努力构建“服务为先、管理优化、执法规范、城管在您身边”的城管执法新型勤务模式。突出便民为民利民的特点，为群众提供就近及时全面高效的服务。

　　建立由“长泰城管投诉服务大厅-长泰城管服务驿站-公厕便民服务点”等遍布县城主次干道网格化服务站点组成的三位一体服务体系。其中，“长泰城管服务驿站”（人民路）是漳州市各县（市、区）中首个建成并投入到正常的使用中的驿站。

　　1.便民服务的窗口。以创建“党员示范岗”“巾帼文明岗”为目标，开展多种形式的志愿服务活动。

　　2.联系群众的纽带。开通“长泰城管”微信公众号，设置“城管小讲堂”“回音壁”“城管说吧”“两违”治理等特色专栏，及时发布城管工作动态，加强与群众的互动联系，引导群众热情参加城市管理。

　　3.文明宣传的平台。积极开展文明引导和法律宣传，在显著位置粘贴“文明公约、门前三包”宣传板，播放《长泰县城市管理规定》宣传片，LED显示屏循环播放文明守法标语，投放文明宣传材料和宣传品。

　　4.创城创卫的载体。设立派驻城管执法执勤点，发挥“门前三包管理站”的作用，推动执法力量“关口前置、重心下移”，提高城市管理应急处突能力建设，实现常态化长效化精细化管理城市。站点成为环卫工人、管线维修员等户外作业人员的“家”，累了渴了下雨了可以进来避避雨、歇歇脚、喝口水、看会儿书，改善了工作条件，提高了工作效率。

　　长泰县城管局以创建全国县级文明城市为契机，建设公园学雷锋志愿者服务站，目前，公园学雷锋志愿者服务站范围扩大到县城区各个公园，共设立8个分站点。

　　根据志愿者服务站“七个一”建设要求，完善志愿者服务站建设，增设十多项便民设施。向社会招募42名志愿者，举办各项志愿者培训活动，进一步提升志愿者队伍整体服务素质及专业技能。